エラー・トラブル

カード番号、カードの有効期限、お客さまの情報等は正しくご入力ください。半角数字や全角文字の指定を間違うと入力エラーになります。入力画面に注意書きが書いてありますので、そちらをご参照いただき、正確にご入力ください。

ショップ・アサヒコムでのお買物を楽しんでいただく際、時間帯や、ご使用いただいているパソコン環境によりシステムエラーが生じることがございます。
その場合は、少し時間をあけて再度アクセスしていただくか、サイト利用上の注意のページにある「推奨環境」をご参照の上、ブラウザ設定などの確認をお願いいたします。

「注文受付メール」が届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。お手数ですがお買物されたショップのサポートへお問い合わせください。
また、お客さま情報を登録する時、間違ったメールアドレスで登録すると、注文受け付けメールが届きません。ご注意ください。

在庫の少ない商品について、複数のお客さまがほぼ同時に同商品を購入している場合、画面を表示するタイミングによっては、詳細画面で在庫があると表示されているにも関わらず、実際には売り切れになる場合があります。しばらくたってから再度お手続きください。

商品の配送についてはこちらのページをご覧ください。